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Bienvenue

En tant que Préfectures, co-porteurs, membres de gouvernances France Numérique Ensemble, coordinateur·ice·s, conseiller·ère·s numériques, Hubs et SGAR, ce document vise à vous donner des outils concrets pour présenter la Coop de la médiation numérique aux médiateur·ice·s de votre territoire.

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Sommaire

1️⃣ La Coop : c’est quoi ?

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La politique publique d'inclusion numérique 2023-2027 s'est concrétisée par une feuille de route nommée « France Numérique Ensemble ». Corédigée avec l'ensemble des acteurs du secteur, l'une des parties de la feuille de route vise spécifiquement le déploiement d'outils numériques accessibles à tous les médiateurs numériques.

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La Coop est destinée à tous les professionnels qui accompagnent des publics dans le développement de leurs compétences numériques et aux personnes qui coordonnent, à l’échelle d’un département, une communauté de médiateurs.

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La Coop permet de :

📝 Enregistrer et suivre ses accompagnements

👩‍🦰 Faciliter et personnaliser le suivi des personnes accompagnées

📊 Visualiser ses statistiques d’accompagnement et les valoriser

⚙ Accéder aux outils essentiels : Les Bases, la Cartographie nationale, etc.

🧭 Pour les coordinateur·ice·s : disposer d’une vision globale des accompagnements à l’échelle départementale et suivre l’activité des professionnels coordonnés.

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**A votre échelle, vous pouvez communiquer sur l’intérêt d’utiliser un tel outil et mobiliser les médiateur·ice·s : *“*utiliser la Coop en tant que médiateu·rice·s, c’est intégrer un cadre d'outils harmonisés à l’échelle nationale et contribuer à la valorisation des actions d’inclusion numérique en France. Cela permet de mieux comprendre l’impact de ses actions sur la montée en compétences de la population et de garantir, ensemble, la pérennisation de la politique publique.”

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Pour s’inscrire sur la Coop, un·e médiateur·rice doit se rendre sur le site de la Coop et cliquer sur « Créer un compte ». Il·elle sera alors automatiquement redirigé·e vers ProConnect, un service d’authentification unifié, nécessaire pour accéder à la Coop.

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La personne a des questions sur le RGPD ? Dirigez-la vers cette ressource.

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2️⃣ Quelles actions puis-je mener ?

➡️ Les incontournables accessibles à tous

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• Transmettre une invitation à un webinaire découverte de la Coop
• Transmettre un guide de découverte de la Coop
• Envoyer le lien vers le replay d’un webinaire découverte
• Envoyer un mail de présentation de la Coop : voir la 👁️‍🗨️ Boîte à outil
• Transmettre l’adresse du support : coop-numerique@anct.gouv.fr en cas de difficultés
• Initier une réunion et inviter l’équipe de la Coop à présenter l’outil </aside>

➡️ Comment identifier des médiateurs numériques ?

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• via la cartographie
• lors de rencontres de l'inclusion numérique
• par le bouche-à-oreille lors d'échanges avec des acteurs locaux
• via le coordinateur conseiller numérique (attention : En tant que coordinateur, vous n'êtes pas tenu d'intégrer tous les médiateurs du territoire sous votre supervision. Si un médiateur s'inscrit sur la Coop dans le département que vous coordonnez, il vous appartient de décider de l'ajouter ou non à la liste des personnes que vous supervisez.)
• Pour les conseiller·ère·s numériques : dans les lieux d’activités </aside>

➡️ Dans quels contextes parler de la Coop ?