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Bienvenue sur ce guide

En tant que conseiller·ère·s numériques et médiateur·ice·s numériques, ce guide vise à vous donner les clés pour utiliser la Coop de la médiation numérique.

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A l’issue de la lecture de ce guide, vous serez capable de :

Résumer le contexte du développement de la Coop
Identifier les étapes pour vous connecter à la Coop
Associer les fonctionnalités à des situations quotidiennes de votre métier
Identifier les interlocuteurs à privilégier pour la résolution de problèmes spécifiques
Accéder à des ressources clés et tutoriels approfondis </aside>

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Prérequis :

[ ] Avoir participé ou visionné le replay d’un webinaire de présentation de la Coop </aside>

Sommaire

1️⃣ Contexte

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Explications :

La politique publique d'inclusion numérique 2023-2027 s'est concrétisée par une feuille de route nommée « France Numérique Ensemble ». Corédigée avec l'ensemble des acteurs du secteur, l'une des parties de la feuille de route vise spécifiquement le déploiement d'outils numériques accessibles à tous les médiateurs numériques (cf. axe 2 de la feuille de route).
« France Numérique Ensemble » est aussi le nom d'une plateforme destinée aux collectivités et aux acteurs territoriaux. Elle présente des données dont certaines sont issues des activités renseignées dans la Coop de la médiation numérique. Ces données permettent de valoriser les actions d’inclusion numérique menées et de mieux comprendre leurs impacts sur la montée en compétence de la population.
France Numérique Ensemble et La Coop de la médiation numérique sont portées par le programme Société Numérique de l'Agence Nationale de la Cohésion des Territoires. </aside>

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Ressources :

2️⃣ La Coop : c’est quoi ?

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La Coop de la médiation numérique est destinée à tous les professionnels qui accompagnent des publics dans le développement de leur compétences numériques et aux personnes qui coordonnent, à l’échelle d’un département, une communauté de médiateurs.

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La Coop permet à un·e médiateur·ice de :

📝 Enregistrer et suivre ses accompagnements (typologie, thématiques, durée).
👩‍🦰 Simplifier et personnaliser le suivi des publics accompagnés (coordonnées, données socio-démographiques, historique des accompagnements, thématiques abordées et évolution du niveau).
📊 Visualiser graphiquement des données sur ses accompagnement et les partager
🔆 Accéder facilement aux outils : Les Bases, la Cartographie nationale etc.
🔬 Pour les coordinateurs : bénéficier d’une vision globale des accompagnement sur le département et suivre l’activité des professionnels coordonnés. </aside>

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Le saviez-vous ?

L’équipe produit de la Coop (responsable produit, designers, développeurs) ont mené un travail d’enquêtes auprès des médiateur·rice·s numériques et de différents acteurs de l’inclusion numérique pour prioriser et développer les améliorations de cette nouvelle version. Les résultats de ces recherches sont disponibles sur Les Bases.

La plateforme suit d'ailleurs une logique d'évolution constante : l'équipe reste à disposition pour toute proposition d'évolution ou d'amélioration.

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Ressources :

Enquête de design autour de la conception de la plateforme

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3️⃣ Étapes de connexion à La Coop

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Information : On se connecte avec “ProConnect”

Pour simplifier et sécuriser l'accès des professionnels aux services numériques de la sphère publique, la Direction interministérielle du numérique (DINUM) lance ProConnect. Il s'agit d'un nouveau service d'authentification unifié pour tous les agents publics (des fonctions publiques d'État et territoriale) ainsi que les professionnels du secteur privé.

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Vous êtes conseiller·ère·s numériques ?

1️⃣ Avant la suppression des adresses « @conseillers », nous avions demandé d'indiquer une autre adresse mail professionnelle dans l'espace Coop (fermé depuis le 15/11). C’est cette adresse mail qui permet de créer l'association entre votre profil conseiller, ProConnect et La Coop.

L'espace Coop étant maintenant fermé, voici un autre chemin pour ajouter ou modifier votre mail professionnel :

a. Vous connecter à votre espace candidat - 🔎 Tutoriel b. Saisir le mail professionnel de votre choix (qui n'est pas @conseiller) c. Cliquer sur le lien de confirmation dans votre boîte mail

2️⃣ Sur La Coop : cliquer sur « Se créer un compte »

3️⃣ Sur ProConnect : suivre les étapes de connexion 🔎 Tutoriel

4️⃣ Sur La Coop : suivre les étapes d'inscription

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Vous êtes médiateur·ice·s numériques ?

1️⃣ Sur La Coop : cliquer sur « Se créer un compte »

2️⃣ Sur ProConnect : suivre les étapes de connexion 🔎 Tutoriel

3️⃣ Sur La Coop : suivre les étapes d'inscription

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Ressources :

4️⃣ Cas d’usages et fonctionnalités